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¿Qué quita el sueño a los ejecutivos del lujo?

El estudio anual de IE Luxury Barometer revela lo que quita el sueño a los ejecutivos y directivos del sector lujo. Crear experiencias memorables y ser relevante para las nuevas generaciones. Desde 2014 IE Premium & Prestige Business Observatory  presenta un estudio que recoge las prioridades de os ejecutivos del sector lujo. El informe muestra la visión de los profesionales […]

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Las mejores prácticas en el retail de lujo

Quedaron atrás las tiendas cortadas por el mismo patrón. Las mejores prácticas tratan que la tienda sea un escenario interactivo, o un lugar privado al que uno sólo accede por invitación. Tomar perspectiva historia siempre ayuda a comprender donde estamos. Si analizamos la evolución del retail podemos identificar varias oleadas. Lo describe muy bien Lewis y Dart en su libro.”The new rules […]

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Lujo: exclusividad, hemisferios e inclusividad

Crecer y mantener la exclusividad, la gestión de personas hemisferio derecho y hemisferio izquierdo y ser exclusivo e inclusivo a la vez, son los retos de las marcas de lujo. En mi curso en IE sobre “Premium & Luxury entrepreneurship” (uno de los electivos de los IMBAs) dedicamos mucho tiempo a la reflexión sobre el valor de las empresas que compiten en el […]

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El lujo, un tema multicultural

Un vendedor de una enseña de lujo en cualquier lugar del mundo debe entender los códigos de la cultura de cualquier cliente para transmitirle una experiencia memorable. Podemos decir que la empatía es el arte de conectar con el otro. Cuando el otro pertenece a una cultura diferente entonces es un reto que exige aprendizaje. La industria de lo exquisito, […]

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Tiendas de lujo: ¿cómo son diferentes?

El punto de venta hoy o una tienda de lujo es el lugar para vivir una experiencia. Ya no es un destino para hacer una transacción que uno puede fácilmente hacer online. ¿Existe hoy alguna diferencia significativa entre los espacios de venta de las marcas de lujo y de las que no lo son? En las principales calles de las […]

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Las marcas de lujo: entre la permanencia y lo nuevo

Todas las marcas que hoy nos parece siempre han estado allí, comenzaron con historias de innovación. Todas han tenido la paciencia y el valor para mantenerse fieles a su identidad. Creo que no hay ninguna marca de lujo que no quiera ser un clásico contemporáneo. Es decir, que no quiera tener una identidad original, propia e identificable que la distinga […]

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¿Que valoran los turistas premium en 2017?

Un estudio de Premium & Prestige Observatory recoge la opinión de expertos del sector turismo sobre los aspectos y las tendencias más importantes para el sector de viajes premium. Las prioridades top de un viajero premium son la personalización de los servicios, vivir una experiencia memorable y la buena gastronomía. Esto es lo que nos revela el último barómetro del viajero […]

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Lujo, el trofeo de los fondos soberanos

Las inversiones de los fondos soberanos en el sector de lujo sumaron 23.760 millones de dólares en los últimos siete años, revela el estudio Sovereign Wealth Funds 2016. Durante algunos años los fondos soberanos invirtieron mucho en el sector del lujo. Estas inversiones incluso recibieron un nombre especifico y se llamaron trophy assets. Fue el fondo soberano de Qatar el que […]

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Prioridades de lujo, IE Luxury Barometer

Creación de experiencias memorables, responsabilidad social corporativa y el turismo como agente de crecimiento: tres prioridades para el sector lujo según IE Luxury Barometer. Hace tres años decidimos que IE Luxury Observatory tendría como objetivo poder presentar anualmente un ranking de prioridades para los directivos del sector del lujo. Así nació “IE Luxury Barometer: from experts to experts“. Esta investigación anual que se […]

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Smartphone, clave para millennials de lujo

Revela estudio de IE Premium & Prestige Business Observatory que el móvil es un acelerador del proceso de compra para todas las generaciones, pero aún más en el caso de los millennials. Hace unos días presentamos en el Aula Magna de IE Business School las conclusiones de la última investigación de IE Premium & Prestige Business Observatory. El informe “Luxury surrenders to Internet, the […]

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