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Un lujo: ¿apoyar la filantropía o tomar partido?

Hasta este momento la práctica que imperaba para las marcas de lujo ha sido la neutralidad. Lo que es una novedad es que las marcas se comprometan y tomen partido con una causa. Es habitual que las marcas de lujo hagan filantropía. Dedican parte de su beneficio a causas sociales y medioambientales. Los relojeros han sido especialmente activos. Por ejemplo, […]

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Top 10: tendencias de viaje en el segmento premium en 2018

Descubre qué tendencias arroja el IE-Mastercard Premium Travel Barometer este año. ¿Cuáles son los aspectos que más valora un viajero del segmento premium al realizar un viaje? Para resolver esta pregunta, MasterCard, en colaboración con el Observatorio del Mercado Premium y Productos de Prestigio del IE Business School, publicó el IE-Mastercard Premium Travel Barometer 2018, estudio que destaca en su edición […]

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Para el turismo premium, ¿qué es lo importante?

La personalización del viaje y la experiencia continúan siendo los aspectos más relevantes para el viajero Premium. Para hacerlo inolvidable, las conexiones con las personas, hacen la diferencia. Hace unos días presentamos en IE Business School los resultados de IE Mastercard Premium Travel Barometer 2018. Este trabajo de investigación de IE Premium& Prestige Observatory en su tercera edición, identifica desde el 2016 […]

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La excelencia en español; un futuro prometedor

El crecimiento de la alta gama en España durante los pasados tres años ha sido del 8%, superando la media mundial del 3%. El cliente del lujo en España viene de fuera, principalmente de China. Bajo el título “Excelencia española: presente y futuro”, se ha publicado hace unas semanas el informe de Bain que analiza el mercado del lujo en España. Además […]

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Se adapta el lujo para crecer en la era digital

Muchas marcas de lujo fueron creadas hace siglos. ¿Como se han trasformado para seguir creciendo en la era digital? Conviene preguntarse por qué se necesita cualquiera de las marcas. Muchas de las marcas de lujo que conocemos fueron creadas hace más de un siglo. Loewe en 1845, Hermes en 1837, Louis Vuitton en 1854. Algunas otras tienen más de dos […]

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Una consulta para revisar el significado de lujo

La definición del término lujo en el diccionario está lejos de recoger lo que hoy significa en cuanto a la búsqueda de la excelencia, cuidado de tradiciones artesanales o el deleite en lo bien hecho. Circulo Fortuny, la asociación de marcas de lujo en España ha iniciado un dialogo con la RAEReal Academia Española para hacer una revisión de la definición […]

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¿Qué quita el sueño a los ejecutivos del lujo?

El estudio anual de IE Luxury Barometer revela lo que quita el sueño a los ejecutivos y directivos del sector lujo. Crear experiencias memorables y ser relevante para las nuevas generaciones. Desde 2014 IE Premium & Prestige Business Observatory  presenta un estudio que recoge las prioridades de os ejecutivos del sector lujo. El informe muestra la visión de los profesionales […]

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Las mejores prácticas en el retail de lujo

Quedaron atrás las tiendas cortadas por el mismo patrón. Las mejores prácticas tratan que la tienda sea un escenario interactivo, o un lugar privado al que uno sólo accede por invitación. Tomar perspectiva historia siempre ayuda a comprender donde estamos. Si analizamos la evolución del retail podemos identificar varias oleadas. Lo describe muy bien Lewis y Dart en su libro.”The new rules […]

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Lujo: exclusividad, hemisferios e inclusividad

Crecer y mantener la exclusividad, la gestión de personas hemisferio derecho y hemisferio izquierdo y ser exclusivo e inclusivo a la vez, son los retos de las marcas de lujo. En mi curso en IE sobre “Premium & Luxury entrepreneurship” (uno de los electivos de los IMBAs) dedicamos mucho tiempo a la reflexión sobre el valor de las empresas que compiten en el […]

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El lujo, un tema multicultural

Un vendedor de una enseña de lujo en cualquier lugar del mundo debe entender los códigos de la cultura de cualquier cliente para transmitirle una experiencia memorable. Podemos decir que la empatía es el arte de conectar con el otro. Cuando el otro pertenece a una cultura diferente entonces es un reto que exige aprendizaje. La industria de lo exquisito, […]

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