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La excelencia en español; un futuro prometedor

El crecimiento de la alta gama en España durante los pasados tres años ha sido del 8%, superando la media mundial del 3%. El cliente del lujo en España viene de fuera, principalmente de China. Bajo el título “Excelencia española: presente y futuro”, se ha publicado hace unas semanas el informe de Bain que analiza el mercado del lujo en España. Además […]

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Se adapta el lujo para crecer en la era digital

Muchas marcas de lujo fueron creadas hace siglos. ¿Como se han trasformado para seguir creciendo en la era digital? Conviene preguntarse por qué se necesita cualquiera de las marcas. Muchas de las marcas de lujo que conocemos fueron creadas hace más de un siglo. Loewe en 1845, Hermes en 1837, Louis Vuitton en 1854. Algunas otras tienen más de dos […]

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Una consulta para revisar el significado de lujo

La definición del término lujo en el diccionario está lejos de recoger lo que hoy significa en cuanto a la búsqueda de la excelencia, cuidado de tradiciones artesanales o el deleite en lo bien hecho. Circulo Fortuny, la asociación de marcas de lujo en España ha iniciado un dialogo con la RAEReal Academia Española para hacer una revisión de la definición […]

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¿Qué quita el sueño a los ejecutivos del lujo?

El estudio anual de IE Luxury Barometer revela lo que quita el sueño a los ejecutivos y directivos del sector lujo. Crear experiencias memorables y ser relevante para las nuevas generaciones. Desde 2014 IE Premium & Prestige Business Observatory  presenta un estudio que recoge las prioridades de os ejecutivos del sector lujo. El informe muestra la visión de los profesionales […]

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Las mejores prácticas en el retail de lujo

Quedaron atrás las tiendas cortadas por el mismo patrón. Las mejores prácticas tratan que la tienda sea un escenario interactivo, o un lugar privado al que uno sólo accede por invitación. Tomar perspectiva historia siempre ayuda a comprender donde estamos. Si analizamos la evolución del retail podemos identificar varias oleadas. Lo describe muy bien Lewis y Dart en su libro.”The new rules […]

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Lujo: exclusividad, hemisferios e inclusividad

Crecer y mantener la exclusividad, la gestión de personas hemisferio derecho y hemisferio izquierdo y ser exclusivo e inclusivo a la vez, son los retos de las marcas de lujo. En mi curso en IE sobre “Premium & Luxury entrepreneurship” (uno de los electivos de los IMBAs) dedicamos mucho tiempo a la reflexión sobre el valor de las empresas que compiten en el […]

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El lujo, un tema multicultural

Un vendedor de una enseña de lujo en cualquier lugar del mundo debe entender los códigos de la cultura de cualquier cliente para transmitirle una experiencia memorable. Podemos decir que la empatía es el arte de conectar con el otro. Cuando el otro pertenece a una cultura diferente entonces es un reto que exige aprendizaje. La industria de lo exquisito, […]

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Tiendas de lujo: ¿cómo son diferentes?

El punto de venta hoy o una tienda de lujo es el lugar para vivir una experiencia. Ya no es un destino para hacer una transacción que uno puede fácilmente hacer online. ¿Existe hoy alguna diferencia significativa entre los espacios de venta de las marcas de lujo y de las que no lo son? En las principales calles de las […]

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Las marcas de lujo: entre la permanencia y lo nuevo

Todas las marcas que hoy nos parece siempre han estado allí, comenzaron con historias de innovación. Todas han tenido la paciencia y el valor para mantenerse fieles a su identidad. Creo que no hay ninguna marca de lujo que no quiera ser un clásico contemporáneo. Es decir, que no quiera tener una identidad original, propia e identificable que la distinga […]

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¿Que valoran los turistas premium en 2017?

Un estudio de Premium & Prestige Observatory recoge la opinión de expertos del sector turismo sobre los aspectos y las tendencias más importantes para el sector de viajes premium. Las prioridades top de un viajero premium son la personalización de los servicios, vivir una experiencia memorable y la buena gastronomía. Esto es lo que nos revela el último barómetro del viajero […]

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